Detener y registrar el síntoma
Si el agarre o los indicadores no cumplen las instrucciones de uso, deje de utilizar el equipo y siga el procedimiento prescrito para asegurar la carga y el sistema. No anule alarmas ni dispositivos de protección para continuar elevando.
Empiece indicando cuándo aparece la falla: antes del contacto, al generar vacío, durante el movimiento o después de cambiar de pieza. Registre lo ocurrido sin reproducir una situación insegura.
Un registro de soporte que ayude a identificar la causa
Observación | Registro |
|---|---|
Identidad | Modelo, número de serie, configuración de ventosa/cabezal y accesorios relevantes. |
Indicación de vacío | Lecturas y texto de alarma, con la etapa de operación. |
Pieza | Material, dimensiones, peso, superficie y si el síntoma afecta a cada pieza. |
Suministros necesarios | Información de suministro especificada y observada, estado de carga o suministro de aire según corresponda. |
Condición visible | Observaciones de ventosas, sellos, mangueras, filtros y conexiones realizadas conforme al procedimiento de inspección aprobado. |
Cambios recientes | Nuevo lote de material, reemplazo de piezas, acción de servicio o configuración modificada. |
Use fotos y videos sin reproducir una maniobra peligrosa
Muestre la identificación de la máquina, la disposición completa y la parte afectada. Un primer plano claro y una visión general a menudo ayudan más que un video en movimiento. No ponga a nadie cerca o debajo de una carga suspendida para obtener evidencia.
Acordar la acción antes de volver al servicio
Envíe el registro a Jenny con la identificación del equipo. El siguiente paso puede ser una inspección, un repuesto compatible o un procedimiento de servicio. Una bomba mayor no es una solución general para fugas, problemas de contacto o fallas de control.
Contacte a JennyIdentificar una pieza de repuestoRegistros de inspección
Copiar este registro de fallas en su solicitud de soporte
Campo | Su observación |
|---|---|
Equipo | Modelo, número de serie, cabezal instalado y referencia de pedido. |
Etapa | Antes del contacto / generación de vacío / retención / traslado / liberación. |
Indicación | Lectura exacta del indicador, texto de alarma y si la bomba continúa funcionando. |
Patrón | Si ocurre con todas las piezas o con una superficie o lote específicos; cuándo apareció por primera vez. |
Cambiar | Última sustitución de piezas, cambio de material manipulado o modificación de configuración. |
Estado actual | El equipo se detuvo y se aisló según las instrucciones; acción ya tomada. |
Una observación como «el vacío cae al cambiar a un panel recubierto» aporta más información que «succión débil». Preséntela como observación, no como diagnóstico. No realice una prueba con carga para reproducir la falla en un video.